Test af serviceniveauet

God service er behageligt. For at være på den sikre side tager vi stikprøver og sender en e-mail til udvalgte bingorum vi har behandlet i vores anmeldelser, for at teste deres kvalitet og behandlingstid. E-mailen blev afsendt på en hverdag lige før klokken 6 AM. Her er resultatet.

Fik jeg et ordentligt svar / Hvor lang tid gik der?

• PartyBingo: Ja, for søren. 19 minutter.
• Ladbrokes Bingo: Ja. 50 minutter.
• MariaBingo: Ja. 4 timer 30 minutter.
• BingoLiner: Ja, for søren. 10 timer 30 minutter.

Nogle af de rum der ikke er nævnt her, svarede slet ikke, og nogle af dem havde outsourcet deres kundeservice. Det sidste giver som regel ringe service og svar.

Men, ovennævnte bingorum var, med få undtagelser, som regel hurtige og pålidelige i deres behandling af vores spørgsmål.